Note7燃損源自電池三星將加強安全檢查

嘿就這么自然

　　發現問題解決問題是企業乃至國家進步的重要途徑，前段時間的Note7燃損事件將三星推到了風口浪尖，而三星也積極應對，及時調查事件原因，于韓國時間1月23日上午10點，在首爾公布Note7起火爆炸事件的調查報告，并公布防止類似事件再次發生的新舉措。

　　

　　針對這一事件，三星副社長、三星電子大中華區產品產略與研發總裁王彤接受了央視財經記者專訪，并表示對Note7發生燃損給用戶帶來的不便和安全隱患表示深深的歉意，對一直信任我們的消費者一如既往支持并鼓勵我們的合作伙伴表示致歉。第一次的召回，我們沒有能完全查明原因，又進行了第二次的召回，這是更不應該發生的，即此，我們再次致歉。

　　

　　據了解，全球銷售的Note7一共是306萬臺，到目前為止已經找回了96%，在中國三星采取了各種退換機的補償措施，加快召回的速度，到目前為止已經達到了99%。目前三星在中國的全部的售后網絡正在繼續加強召回工作，三星表示會做好更深入細致的工作，不希望有任何的安全隱患留在用戶之中。

　　

　　由于生產過程復雜，調查時間原因也并非易事。在過去的幾個月時間里，三星進行了大量的測試工作，從源頭做起，包括手機的硬件軟件，包括所有的生產過程以及各種加載包括過充、過放和過載的測試，以及對電池的設計及生產過程都進行了安全測試。

　　

　　在調查過程中，三星內部有大約700名研究開發人員投入到調查和測試之中，同時三星使用了20萬部以上的整機，3萬以上的電池，然后一直在做各種測試，包括元器件和電池都在進行全面的測試。除此之外，三星還啟用了第三方測試機構，獨立進行測試工作，提供完整、真實、公正的測試結果。

　　

　　三星表示，調查結果表明爆炸事件確由電池造成。在經過經驗總結與全面思考后，三星將全面強化了評估流程，包括內部的測試流程，以及對元器件的檢測，還增加了對電池的檢測標準以及在出廠之前又增加了對電池的抽檢。

　　

　　創新是三星的DNA，三星在確保用戶安全和產品質量的前提下不會停止創新的步伐，三星將在中國不斷推出中國消費者喜愛的產品，為消費者帶來無限可能和全新體驗，這是中國三星全體同仁不懈努力的方向，三星將加強在人工智能、物聯網、第五代移動通信、半導體方面的研究開發。

　　

　　滿足消費者多樣化、復雜化的消費需求是是三星在中國立足與發展的宗旨，未來，三星將加強安全檢查，在確保安全的前提下，加大在在中國本土的研究開發，以安全創新產品回饋消費者的信賴。