禍起電池 三星將采取措施保障未來(lái)產(chǎn)品安全

嘿就這么自然

　　 隨著人們消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越理性，在購(gòu)買(mǎi)商品之前總會(huì)事先了解商品的參數(shù)和性能，尤其是數(shù)碼產(chǎn)品，也是基于此，數(shù)碼領(lǐng)域的新聞也更受關(guān)注。前段時(shí)間，Note 7燃損事件備受熱議，時(shí)隔近5個(gè)月后，三星官方公布了該公司旗下旗艦手機(jī)Galaxy Note 7的燃損原因。

　　

　　    1月23日上午9時(shí)，韓國(guó)首都首爾市江南區(qū)三星總部大廈，三星正式對(duì)外宣布Note 7手機(jī)爆炸原因。三星電子無(wú)線事業(yè)部總裁DJ Koh表示，“從結(jié)論上來(lái)看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì)，就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)，對(duì)此我們感到非常痛心和抱歉。”

　　

　　    電子產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程復(fù)雜，調(diào)查工作也并不容易。過(guò)去幾個(gè)月，為找出Galaxy Note7發(fā)生燃爆事故的原因，三星開(kāi)展了排查工作。在調(diào)查過(guò)程中，三星對(duì)Galaxy Note7的硬件、軟件，以及相關(guān)流程如組裝、質(zhì)檢、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查。為還原燃損發(fā)生過(guò)程，三星動(dòng)用了700余名公司研究員和工程師、構(gòu)建大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)裝置，測(cè)試了超過(guò)20萬(wàn)部組裝完好的手機(jī)和3萬(wàn)多塊電池，進(jìn)一步明確了問(wèn)題的根源。

　　

　　    同時(shí)，美國(guó)保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（UL）、Exponent實(shí)驗(yàn)室以及德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方機(jī)構(gòu)也應(yīng)三星的委托，針對(duì)Galaxy Note7事件原因的可能性展開(kāi)了調(diào)查。

　　

　　    歷經(jīng)周折，事件調(diào)查終于告一段落，三星電子無(wú)線事業(yè)部總裁DJ Koh表示，“從結(jié)論上來(lái)看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計(jì)，就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，而這種電池在設(shè)計(jì)與制造過(guò)程中存在的問(wèn)題, 我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實(shí)，對(duì)此我們感到非常痛心和抱歉。”

　　

　　經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總能幫助人進(jìn)步，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也一樣。經(jīng)歷數(shù)月的深刻總結(jié)和努力，三星將Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教訓(xùn)，全面融入到各個(gè)流程與企業(yè)管理體系中，對(duì)產(chǎn)品可靠性做出了全新承諾并將在未來(lái)全面履行。

　　

　　針對(duì)Note7事件，三星制定了“8項(xiàng)電池安全檢查措施”，確保電池安全可靠。“8項(xiàng)電池安全檢查措施”包含安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、ΔOCV  測(cè)定、充放電檢查以及用戶(hù)使用場(chǎng)景下的安全性檢查。

　　

　　三星還在產(chǎn)品規(guī)劃階段采用“多層安全措施協(xié)議”。 “多層安全措施協(xié)議”將對(duì)設(shè)備的每個(gè)部分，實(shí)施嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括整體設(shè)計(jì)與所用材料、硬件強(qiáng)度與尺寸，以及新的軟件算法等。同時(shí)，將對(duì)電池充電溫度、充電電流與充電持續(xù)時(shí)間等方面加強(qiáng)安全性。

　　

　　此外，三星組建了“零部件專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)”，對(duì)核心零部件的設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、工程管理進(jìn)行針對(duì)性開(kāi)發(fā)和管理。同時(shí)，三星為了能夠客觀地評(píng)估安全問(wèn)題，組建來(lái)自學(xué)界、業(yè)界的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

　　

　　創(chuàng)新一直是三星生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心理念，而此次事件后，相信在創(chuàng)新的同時(shí)，三星也將更加謹(jǐn)慎，力求在確保安全的前提下，為消費(fèi)者提供創(chuàng)新產(chǎn)品。