月嫂素質(zhì)良莠不齊，產(chǎn)婦心寒不請(qǐng)?jiān)律?/a>

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     選月嫂公司需要注意哪些方面
   產(chǎn)婦：月嫂素質(zhì)良莠不齊，產(chǎn)婦心寒不請(qǐng)?jiān)律?br />    前些天去一個(gè)懷孕的朋友家里，聽(tīng)她說(shuō)，去年5月初，她從一家月嫂公司雇來(lái)一名姓于的月嫂，不久發(fā)現(xiàn)，這名月嫂竟然不會(huì)抱放寶寶，也不會(huì)給寶寶洗澡，詢問(wèn)后才知道，這名月嫂此前并未從事過(guò)任何的月嫂實(shí)踐服務(wù)，來(lái)她家之前僅經(jīng)接受過(guò)3天的簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
        另外據(jù)她說(shuō)她的同事劉女士也有過(guò)同樣的遭遇，生產(chǎn)后，劉女士家里前后換了三個(gè)“月嫂”，都不滿意。因?yàn)檫@些“月嫂”在母嬰護(hù)理方面都不夠?qū)�業(yè)。第一個(gè)月嫂寶寶一哭她就拿奶瓶對(duì)付，她認(rèn)為寶寶哭就是因?yàn)轲I，讓父母長(zhǎng)輩看了直搖頭。第二個(gè)月嫂更離譜，連孩子喝水的溫度都不會(huì)控制，險(xiǎn)些燙到寶寶，而第三個(gè)保姆，除了會(huì)抱孩子，其他家務(wù)活都不干，母嬰房里亂糟糟的。家人前后多次打電話與月嫂公司溝通，最后對(duì)方答復(fù)已經(jīng)沒(méi)人可以換了。
       
        一方面是月嫂從業(yè)人員素質(zhì)的良莠不齊，另一方面是產(chǎn)婦對(duì)母嬰護(hù)理人員強(qiáng)大而迫切的需求，這對(duì)供需矛盾促成人們對(duì)專(zhuān)業(yè)月嫂人員的渴求。這就要求月嫂從業(yè)人員在服務(wù)技能、理論知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)方面都要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。
        北京紅墻母嬰護(hù)理中心對(duì)月嫂的培訓(xùn)遵循‘331培訓(xùn)機(jī)制’，其內(nèi)涵是：3個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容，3個(gè)步驟和1個(gè)中心。第一個(gè)3的含義指的就是：職業(yè)道德,理論知識(shí)和服務(wù)技能。第二個(gè)3 是代表培訓(xùn)的三個(gè)步驟，即：基礎(chǔ)培訓(xùn),晉級(jí)培訓(xùn)和深度培訓(xùn)。最后一個(gè)1，代表一切以客戶的需求為中心。這套培訓(xùn)機(jī)制是紅墻十幾年的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。
    業(yè)內(nèi)：行業(yè)混亂，讓人憂心
        行業(yè)的混亂情況讓一些業(yè)內(nèi)人士也十分擔(dān)憂。據(jù)中國(guó)聯(lián)合家政網(wǎng)杜經(jīng)理介紹，一些所謂的月嫂公司連一個(gè)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都沒(méi)有，僅憑一個(gè)人，夾一只皮包和一只小靈通，穿梭在各家醫(yī)院。有的辦公地點(diǎn)就安放在自己家里。規(guī)模稍大一些的，租一個(gè)辦公室，放一兩張桌子。由于業(yè)務(wù)量少，這些“公司”員工的穩(wěn)定性很差。由于部分客戶在預(yù)定服務(wù)時(shí)并沒(méi)有上門(mén)考察過(guò)單位的情況，甚至連單位的全稱(chēng)都不知道，因此一旦在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，到哪里去找這個(gè)單位都不知道。
        在未來(lái)的幾年，紅墻的發(fā)展重點(diǎn)是以培訓(xùn)帶動(dòng)服務(wù)，同時(shí)積極推廣和完善大型月子會(huì)所的建設(shè)，將月子會(huì)所的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化落實(shí)到位，為最終國(guó)家相關(guān)部門(mén)出面來(lái)進(jìn)行行業(yè)規(guī)范做好準(zhǔn)備和鋪墊工作。紅墻希望通過(guò)自己的努力和堅(jiān)持，摒除行業(yè)歪風(fēng)，做好中國(guó)月嫂行業(yè)領(lǐng)路人的角色，引領(lǐng)中國(guó)月嫂行業(yè)走向成熟和規(guī)范。
        挑選月嫂公司要注重公司實(shí)力
        選擇一個(gè)好月嫂事關(guān)產(chǎn)婦身心健康和寶寶成長(zhǎng)，對(duì)于一個(gè)家庭至關(guān)重要。因此在月嫂的選擇上一定要謹(jǐn)慎，遵從一定的原則和技巧。
        找一個(gè)好的月嫂公司是找一個(gè)好的月嫂最重要的前提條件，因?yàn)楹玫墓�司�?huì)有成熟的月嫂培訓(xùn)體制和月嫂管理體制。
        單從挑選公司的角度來(lái)講，要注意以下幾點(diǎn)：  
        注重公司的實(shí)力和背景
        要選擇正規(guī)的有實(shí)力的月嫂公司，注意查看相關(guān)證件。選擇月嫂中心要驗(yàn)看其營(yíng)業(yè)資格，并保證其人員的從業(yè)資質(zhì)。簽定合同時(shí)要寫(xiě)清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或者事故責(zé)任等。
        一些所謂的月嫂公司連一個(gè)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所都沒(méi)有，僅憑一個(gè)人，夾一只皮包和一只小靈通，穿梭在各家醫(yī)院。還有的公司辦公地點(diǎn)就在自己的家里。有很多的公司成立不到3年也敢妄自說(shuō)自己是最大的月嫂公司，實(shí)在令人忍俊不禁。
        北京紅墻嘉順教育咨詢有限公司成立于2000年，總部位于北京海淀區(qū)，公司是一家具有十多年行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)化母嬰服務(wù)公司，紅墻品牌十年來(lái)一直領(lǐng)跑母嬰行業(yè)。十年來(lái)公司榮獲母嬰行業(yè)金牌機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)、精彩獎(jiǎng)、母嬰行業(yè)可信賴(lài)品牌獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)！
        注重公司培訓(xùn)月嫂的體制
        十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，北京紅墻嘉順教育咨詢有限公司總結(jié)出了母嬰護(hù)理人員的“331”培訓(xùn)方法。該套完整的培訓(xùn)方法，自成體系，已經(jīng)被全國(guó)總工會(huì)采納并編輯出版為正規(guī)教材。
        注重公司對(duì)所培訓(xùn)的月嫂的評(píng)級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    紅墻月嫂服務(wù)內(nèi)容按標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程加模板量化而成，即相應(yīng)的服務(wù)對(duì)應(yīng)相應(yīng)的價(jià)位，讓客人花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，買(mǎi)得放心，用著踏實(shí)。紅墻月嫂公司根據(jù)月嫂的學(xué)歷、實(shí)際工作時(shí)間、帶過(guò)寶寶的數(shù)量、客戶滿意度、取得的證書(shū)資質(zhì)不同等完善的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)把月嫂的等級(jí)分為7個(gè)星級(jí)，讓客戶踏實(shí)放心。
        注重公司對(duì)月嫂的管理體制
    月嫂必須身體健康，講究個(gè)人衛(wèi)生。一個(gè)稱(chēng)職的月嫂首先身體是健康的，并且是注重個(gè)人衛(wèi)生的。健康狀況良好是做一名合格月嫂的基礎(chǔ)。正規(guī)的月嫂一般須進(jìn)行一個(gè)全面的身體檢查，包括乙肝兩對(duì)半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項(xiàng)目，合格者才有資格做月嫂。
     紅墻月嫂公司都有一套嚴(yán)格的審查程序，每一位月嫂都有自己的檔案，其中包括身份證、健康證、從業(yè)資格證、照片等證件，用戶千萬(wàn)別忘了驗(yàn)看這些證件。

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