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禍起電池 三星將采取措施保障未來產品安全
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作者:
嘿就這么自然
時間:
2017-1-25 19:12:56
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禍起電池 三星將采取措施保障未來產品安全
隨著人們消費習慣越來越理性，在購買商品之前總會事先了解商品的參數和性能，尤其是數碼產品，也是基于此，數碼領域的新聞也更受關注。前段時間，Note 7燃損事件備受熱議，時隔近5個月后，三星官方公布了該公司旗下旗艦手機Galaxy Note 7的燃損原因。
1月23日上午9時，韓國首都首爾市江南區三星總部大廈，三星正式對外宣布Note 7手機爆炸原因。三星電子無線事業部總裁DJ Koh表示，“從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們為了追求創新與卓越的設計，就Galaxy Note7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與制造過程中存在的問題，我們未能在Note7發布之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。”
電子產品生產過程復雜，調查工作也并不容易。過去幾個月，為找出Galaxy Note7發生燃爆事故的原因，三星開展了排查工作。在調查過程中，三星對Galaxy Note7的硬件、軟件，以及相關流程如組裝、質檢、物流等各個環節進行了排查。為還原燃損發生過程，三星動用了700余名公司研究員和工程師、構建大規模的實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。
同時，美國保險商實驗室（UL）、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構也應三星的委托，針對Galaxy Note7事件原因的可能性展開了調查。
歷經周折，事件調查終于告一段落，三星電子無線事業部總裁DJ Koh表示，“從結論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池。我們為了追求創新與卓越的設計，就Galaxy Note7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與制造過程中存在的問題, 我們未能在Note7發布之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。”
經驗和教訓總能幫助人進步，對于企業來說也一樣。經歷數月的深刻總結和努力，三星將Galaxy Note7事件中汲取到了深刻教訓，全面融入到各個流程與企業管理體系中，對產品可靠性做出了全新承諾并將在未來全面履行。
針對Note7事件，三星制定了“8項電池安全檢查措施”，確保電池安全可靠。“8項電池安全檢查措施”包含安全檢查、電池外觀檢查、X光檢查、電芯拆解檢查、TVOC檢查、ΔOCV 測定、充放電檢查以及用戶使用場景下的安全性檢查。
三星還在產品規劃階段采用“多層安全措施協議”。 “多層安全措施協議”將對設備的每個部分，實施嚴格的安全標準，包括整體設計與所用材料、硬件強度與尺寸，以及新的軟件算法等。同時，將對電池充電溫度、充電電流與充電持續時間等方面加強安全性。
此外，三星組建了“零部件專業團隊”，對核心零部件的設計、驗證、工程管理進行針對性開發和管理。同時，三星為了能夠客觀地評估安全問題，組建來自學界、業界的專家顧問團隊。
創新一直是三星生產經營的核心理念，而此次事件后，相信在創新的同時，三星也將更加謹慎，力求在確保安全的前提下，為消費者提供創新產品。
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