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標題: 想不到奶粉中出現異物這種類似中500萬的事情居然發生在我的身上，惠氏一段 [打印本頁]

作者: rowland632 時間: 2012-6-11 17:14:45 標題: 想不到奶粉中出現異物這種類似中500萬的事情居然發生在我的身上，惠氏一段

想不到奶粉中出現異物這種類似中500萬的事情居然發生在我的身上，6月2日，周六，一早起來給寶寶沖奶粉，模糊中發現奶粉勺
子邊有個東西晃動，扯出來一看，發現一截還埋在奶粉里，兩個不明物體，一團黑色，一團白色，裹著奶粉顆粒，不知道里面到底是什么，
連結的那根線還很結實，不敢再動了，馬上保存證據，等到8點給惠氏客服打電話。回想起寶寶那幾天拒奶哭鬧，估計和奶粉有關，帶
寶寶去醫院，開了些調理腸胃的藥。可憐的寶貝啊，那么小要被灌藥，吃了幾天后食欲稍有好轉。
等到周一惠氏客服終于回電話了，居然說讓我把東西給寄回去他們檢查后給我回復，簡直把人當傻子，
被拒后她們又出一招，先是打電話關心了寶寶一通，然后又提出讓我把東西寄過去，相信她們是大公司云云，又被我拒了。
投訴到12315，說是可以投訴商家，于是投訴京東，饒了一圈，還是回到和廠家打交道。
之后到了周五，派人來拍了個照片，說是她們奶粉工藝不可能出現異物，為了關愛寶寶，送了兩雙襪子和圍嘴之類的，想打發我了事和
把證據帶走，又被我拒了。
又過了一周，6月11日，打電話說要“贈送”給我一罐奶粉，把我當叫化子呢，還堅持她們工藝中不可能出現異物，好像那異物是我
自己放進去的一樣。我又不是吃飽了撐著。我說要通過網絡維權，惠氏客服居然說網站影響都不會太大，還有沒有天理了，
感覺好艱難，繼續維權！！

作者: rowland632 時間: 2012-6-15 14:34:25

京東居然在12315有綠色通道，水太深！！京東客服和惠氏廠家一個嘴臉，居然讓我自己去做檢測，檢測出了按照食品安全法十倍賠償，檢測奶粉多貴啊，就是欺負消費者沒時間去折騰，也行折騰的錢還沒有十倍賠償值錢，而且京東居然說陪同檢測也要找消費者收費，要么交給惠氏自己去做檢測，就是想要消費者自己知難而退。而且惠氏不肯承認異物是他們的，我想一般的家庭更不會有那么有創意的異物，那么細而且結實的絲，一般的家庭哪里有，而且牢牢連結著兩陀異物，難道是巧合么，這也太巧合了。只可惜母乳怎么都不夠，要不怎么會受奶粉廠商和京東如此多的鳥氣！！

作者: rowland632 時間: 2012-6-15 14:37:16

而且完全偷換概念，異物的歸屬都搞不清楚，測出那個異物是什么又有什么意義，如果一罐奶粉里出現那一個異物，是不是算是質量問題呢？老百姓維權也太困難了！

作者: 助人自助 時間: 2012-6-16 08:02:34

現在怎樣了

作者: rowland632 時間: 2012-6-17 11:00:17

沒有回復，12315說要督辦，讓我等電話，只能等著，京東不理我，估計理也是讓我拿檢驗報告，我以前在京東買的任何東西都不能發表評價了！！唉！！！其實誰在乎他賠多少呢，就算賠10罐，對我也沒有意義了，反正孩子正在開始換奶，就是覺得指鹿為馬的事情真正發生在自己身上，覺得冤，但是想想08年的三鹿，又只能阿Q一下了。

作者: 凝寧 時間: 2012-7-4 15:18:01

我們家也喝惠氏呢,早有所聞惠氏奶粉中出現"蟲子"等異物,但覺得這屬于偶然現象,也不會被自己撞到.但現在看到LZ........哎,無語了,維權,挺折騰人,又讓人熬頭的了~~

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