日前,中消協公布今年上半年全國消協組織受理投訴情況分析,2013年上半年共受理消費者投訴265,572件,解決244,601件。值得家長們關注的是,嬰幼兒奶粉投訴達到744件,同比翻了一番,其中超過86%的投訴都與質量安全問題有關,且六成為外資品牌。此外,“汽車三包”實行在即,汽車投訴增長三成。 奶粉投訴六成為外資品牌 根據全國消協組織受理投訴情況統計,嬰幼兒奶粉的投訴,與2012年同期相比,投訴量翻了一番。嬰幼兒奶粉投訴中超過86.0%的投訴與質量安全問題有關。此外,乳制品投訴1051件,同比增長17.8%,也有72.5%的投訴是涉及質量安全。 據中消協投訴部負責人介紹,在接到的嬰幼兒奶粉投訴中,外資品牌奶粉投訴量占六成多,實體店、網店、海外代購等渠道都有涉及。中消協表示,嬰幼兒奶粉今年已被列入重要監管對象,無論是外資品牌還是國內大型乳企,都需要加強安全管理,嚴格質量標準。廣州市消委會相關負責人昨日也告訴記者,廣州市民關于嬰幼兒奶粉的投訴,主要有“過期”、“混裝”、“吃出異物”、“食用后腹瀉”等問題。 |
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